Chương trình chuyển đổi quy trình check-in nội địa bằng công nghệ sinh trắc học hiện đang được triển khai tại các sân bay lớn của Việt Nam, giúp hành khách không còn phải trải qua cảnh chen chúc trước quầy check-in hay lo lắng về việc quên giấy tờ. Điều này đánh dấu một bước tiến lớn trong công nghệ hàng không, mở ra hình thức đi lại nhanh chóng và tiện lợi cho hàng triệu hành khách.
Quy Trình Mới: Dễ Dàng Hơn Cho Hành Khách
Trước đây, quy trình check-in tại sân bay là một chuỗi những bước rườm rà khiến hành khách phải xếp hàng chờ đợi. Sau khi mua vé, hành khách cần phải đến quầy hoặc ki-ốt check-in, trình giấy tờ, qua an ninh và cuối cùng là soi thẻ trước khi boarding. Mỗi bước đều mất thời gian và gây khó khăn cho nhiều người.
Với quy trình mới, từ giữa tháng 4-2025, hành khách chỉ cần sử dụng ứng dụng VNeID để check-in, sau đó chỉ cần quét mặt ở khu vực an ninh và khi boarding. Các hành khách không ký gửi hành lý sẽ không còn phải lo lắng về những bước trình giấy tờ truyền thống. Lợi ích rõ ràng là giảm thời gian chờ đợi, tiết kiệm từ 10 đến 15 phút cho hành khách.
Những Phản Hồi Tích Cực Từ Hành Khách
Ghi nhận thực tế tại sân bay Tân Sơn Nhất cho thấy nhiều hành khách rất hài lòng với sự thay đổi này. Trong một ngày cuối tuần, chị Nguyễn Thu Huyền, 27 tuổi, vui vẻ cho biết: “Nhanh hơn hẳn mấy lần trước, khỏi lục ví tìm căn cước, khỏi đợi in thẻ. Chúng tôi qua cổng chỉ trong vài giây.” Tuy nhiên, vẫn có một số hành khách như ông Nguyễn Văn Bảy gặp chút khó khăn với mật khẩu VNeID, nhưng nhờ có nhân viên hỗ trợ, chuyến đi của ông cũng diễn ra suôn sẻ.
Thử Thách Đến Ngày Đổi Mới
Bước vào tháng 12-2025, ngành hàng không Việt Nam phải đối mặt với những thách thức lớn khi chuyển đổi hoàn toàn sang quy trình không giấy tờ. Vấn đề then chốt hiện tại đang là sự đồng bộ của các thiết bị công nghệ như e-gate, camera nhận diện và hệ thống an ninh. Tại những sân bay lớn như Tân Sơn Nhất và Nội Bài, các thử nghiệm cho thấy hiệu quả rõ ràng, nhưng ở các sân bay nhỏ, sự khác biệt về kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của hành khách.
Tỷ Lệ Sử Dụng VNeID Đang Tăng
Theo lãnh đạo Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV), tỷ lệ hành khách sử dụng VNeID đã tăng mạnh từ 30 – 50%. Đặc biệt, trong tháng 8-2025, Côn Đảo và Cần Thơ đạt đến 50% hành khách check-in qua VNeID. Tuy nhiên, việc đầu tư vào công nghệ mới cần thời gian. “Chúng tôi đang chạy nước rút để hoàn tất hệ thống”, lãnh đạo ACV cho biết.
Chuẩn Bị Của Các Hãng Hàng Không
Vietnam Airlines là một trong những hãng đầu tiên thử nghiệm quy trình mới tại sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất. Ông Đặng Anh Tuấn, Phó tổng giám đốc của hãng, cho biết rằng các cơ sở hạ tầng, nhân sự và quy trình phối hợp an ninh đã sẵn sàng cho việc triển khai rộng rãi. Hãng cũng đã thiết lập nhiều kênh hỗ trợ để giúp hành khách dễ dàng sử dụng dịch vụ.
Vietjet cũng đã chuẩn bị sẵn sàng cho quy trình mới nhưng chưa hoàn thiện tại tất cả các sân bay. Theo các chuyên gia, để gia tăng tỷ lệ sử dụng dịch vụ “không giấy tờ”, các hãng cần đẩy mạnh hướng dẫn và hỗ trợ hành khách.
Hỗ Trợ Hành Khách: Nỗi Lo Nghẽn Mạng và Các Vấn Đề Kỹ Thuật
Mặc dù có nhiều ưu điểm, nhưng một trong những lo ngại lớn nhất là sự quá tải của ứng dụng VNeID khi hàng triệu người cùng truy cập. Hành khách cần cảnh giác, đặc biệt trong những dịp cao điểm như Tết hay lễ dài ngày. Để tránh gặp khó khăn nếu ứng dụng không hoạt động, các hãng hàng không khuyến cáo hành khách nên mang theo giấy tờ hợp lệ.
Điều Hành Hành Khách: Cần Chuẩn Bị Tốt
Để có một chuyến bay suôn sẻ, hành khách cần đăng ký VNeID mức độ 2 và xác thực khuôn mặt trước khi ra sân bay. Dù quy trình mới đẩy nhanh việc qua cửa an ninh nhưng việc có giấy tờ bên mình vẫn là cần thiết trong trường hợp xảy ra sự cố. Cần chú ý đến các giấy tờ cho người lớn tuổi và trẻ em để tránh khó khăn trong những giây phút cuối cùng.
Chỉ Thị Khẩn Cấp Từ Chính Phủ
Mới đây, Thủ tướng Chính phủ đã ký chỉ thị yêu cầu các bộ ngành triển khai công nghệ sinh trắc học gắn với VNeID, với mục tiêu áp dụng tại 100% sân bay nội địa trong tháng 10-2025. ACV chắc chắn sẽ phải phối hợp chặt chẽ với các hãng hàng không để hỗ trợ hành khách quy trình rút ngắn thời gian chờ đợi.
Tóm lại, với những cam kết mạnh mẽ từ Chính phủ và ngành hàng không, quy trình check-in mới sẽ đem lại trải nghiệm tốt hơn cho hành khách, đồng thời khẳng định được sự tiến bộ của ngành hàng không Việt Nam trong thời đại công nghệ số.
`
Xem Thêm Tại >>> https://tienso360.site/