Trong những ngày đầu tháng 9 vừa qua, nhiều hộ dân tại tỉnh Ninh Bình đã phản ánh về tình trạng hóa đơn tiền điện của gia đình tăng cao bất thường trong tháng 8. Nhiều ý kiến cho rằng, mức tiêu thụ điện không tương xứng với số tiền họ phải trả, khiến họ băn khoăn và lo lắng.
Khách Hàng Phản Ánh Hóa Đơn Tăng Cao
Đặc biệt, những ý kiến trên mạng xã hội như Facebook và Zalo đề cập rằng hóa đơn tiền điện tháng 8 đã tăng từ 300.000 đến 500.000 đồng so với tháng trước. Anh Đ.T.L., một cư dân thuộc phường Tam Điệp, chia sẻ rằng hóa đơn của gia đình anh đã tăng khoảng 300.000 đồng. Tương tự, khách hàng L.V.C. từ xã Bình An cũng cho biết hóa đơn tăng tới 500.000 đồng. Trong khi đó, gia đình anh Đ.V.H. ở xã Quỹ Nhất cho biết hóa đơn tháng 8 của họ đã tăng 400.000 đồng so với tháng 7.
Chị P., cư dân phường Hoa Lư cũng thể hiện sự khó hiểu khi nói: “Tháng 8 mưa bão nhiều, cắt điện luân phiên liên tục, không lý do gì hóa đơn tiền điện của gia đình tôi lại tăng hơn 300.000 đồng.”
Công Ty Điện Lực Ninh Bình Phản Hồi
Đại diện Công ty Điện lực Ninh Bình cho biết từ ngày 1 đến 4 tháng 9, họ đã tiếp nhận 42 trường hợp khách hàng phản ánh về mức tăng cao của hóa đơn tiền điện. Ngay lập tức, công ty đã tiến hành xác minh và làm rõ những sự việc này nhằm giải thích thỏa đáng cho khách hàng.
Trong quá trình phúc tra, công ty khẳng định rằng không có bất thường nào được ghi nhận; số tiền thanh toán hoàn toàn trùng khớp với sản lượng điện tiêu thụ của các hộ gia đình.
Nguyên Nhân Tăng Hóa Đơn
Theo đại diện công ty, nguyên nhân chính dẫn đến sự tăng cao của hóa đơn tiền điện trong tháng 8 là do thời tiết nắng nóng gay gắt kéo dài. Đây là thời điểm mà nhiều học sinh, sinh viên đang trong kỳ nghỉ hè, nên nhu cầu sử dụng điện sinh hoạt đã gia tăng mạnh mẽ.
“Tháng 8 vừa qua ghi nhận nhiều đợt nắng nóng khắc nghiệt, dẫn đến việc người tiêu dùng phải sử dụng các thiết bị làm mát như quạt và điều hòa với công suất lớn hơn để đảm bảo hiệu quả. Điều này cũng đồng nghĩa với việc tiêu thụ điện năng tăng lên,” đại diện công ty nhấn mạnh.
Tác Động Của Giá Điện Mới
Một yếu tố khác cũng được công ty Điện lực Ninh Bình đề cập là sự thay đổi giá bán lẻ điện. Kể từ ngày 10 tháng 5, Bộ Công Thương đã điều chỉnh tăng giá bán lẻ điện bình quân lên 2.204,0655 đồng/kWh (chưa bao gồm thuế VAT). Mặc dù mức tăng này không lớn, nhưng khi cộng với sản lượng tiêu thụ tăng cao trong tháng 8, hóa đơn tiền điện cuối kỳ cũng tăng tương ứng.
Ông Trần Đăng Sơn, Giám đốc Công ty Điện lực Ninh Bình, cho biết rằng công ty hiện đang quản lý khoảng 1.573.617 khách hàng với tổng sản lượng tiêu thụ tăng từ 1,112 tỷ kWh trong tháng 7 lên 1,142 tỷ kWh trong tháng 8.
Quy Trình Kiểm Tra Hóa Đơn
Công ty cho biết thêm rằng họ luôn theo dõi sát sao quy trình ghi chỉ số công tơ và xuất hóa đơn cho khách hàng. Bất kỳ trường hợp nào có sự thay đổi về mức tiêu thụ, dù là tăng hay giảm 30% so với tháng trước đều sẽ được rà soát và phúc tra kỹ lưỡng.
Khách hàng cũng có thể dễ dàng truy cập vào ứng dụng App Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc để theo dõi sản lượng điện tiêu thụ hàng ngày của gia đình mình.
Ông Sơn khẳng định rằng mọi quy trình đều thực hiện đúng theo quy định, nhằm đảm bảo khách hàng nhận được thông tin chính xác và kịp thời.
Thông Tin Hỗ Trợ Khách Hàng
Để duy trì uy tín của ngành điện và tránh việc thông tin sai lệch lan truyền trên mạng xã hội, Công ty Điện lực Ninh Bình đã khuyến cáo khách hàng nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình sử dụng điện có thể liên hệ qua số điện thoại 19006769 để nhận được sự hỗ trợ và giải đáp kịp thời.
Tóm lại, tình trạng tăng hóa đơn tiền điện tại Ninh Bình đã gây ra không ít lo lắng cho người tiêu dùng, tuy nhiên công ty cũng đã có những giải thích hợp lý về các nguyên nhân đằng sau sự tăng cao này.
Xem Thêm Tại >>> https://tienso360.site